A proximité de Villeurbanne 69601 Rhone
Acheteur : SVU (69)
6 avenue Henri Barbusse BP 5055
69601 Villeurbanne Cedex
Tel : +33 472657400
  Reste 9 jours - Date de clôture estimée : 26/06/2025  
Secteurs d'activité
Services de standard téléphonique.
Services de mise à disposition de personnel y compris de personnel temporaire .

Marché de services pour des prestations d'externalisation de l'accueil et de l'assistance de proximité

Type d'avis : Avis de marché
Type de marché : Européen
Date de publication : 26/05/2025
JOUE - 338863-2025
338863-2025 - Mise en concurrence
France – Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire – Marché de services pour des prestations d'externalisation de l'accueil et de l'assistance de proximité
OJ S 100/2025 26/05/2025
Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Services
1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officielSVU (69)
Adresse électroniquemarches@svu.fr
Forme juridique de l’acheteurEntité disposant de droits spéciaux ou exclusifs
Activité du pouvoir adjudicateurLogement et équipements collectifs
2. Procédure
2.1.
Procédure
TitreMarché de services pour des prestations d'externalisation de l'accueil et de l'assistance de proximité
DescriptionLes prestations du marché concernent la mise à disposition de personnels qualifiés pour assurer des missions d'accueil téléphoniques et physiques, et également des missions d'assistance à la proximité définies dans le CCTP joint au présent DCE.
Identifiant de la procédured2e7c76b-5756-4c57-884b-657e86a7c662
Identifiant interne202505_MS-EXT.ACCUEIL
Type de procédureOuverte
La procédure est accéléréenon
2.1.1.
Objet
Nature du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 79620000 Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire
Nomenclature supplémentaire (cpv): 79511000 Services de standard téléphonique
2.1.4.
Informations générales
Base juridique
Directive 2014/24/UE
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Situation analogue à la faillite prévue dans la législation nationale
Faillite
Corruption
Concordat
Participation à une organisation criminelle
Accords avec d’autres opérateurs économiques en vue de fausser la concurrence
Manquement aux obligations dans le domaine du droit environnemental
Blanchiment de capitaux ou financement du terrorisme
Fraude
Travail des enfants et autres formes de traite des êtres humains
Insolvabilité
Manquement aux obligations dans le domaine du droit du travail
Biens administrés par un liquidateur
Coupable de fausses déclarations, non-communication, n’a pas été en mesure de fournir les documents requis et a obtenu des informations confidentielles de la présente procédure
Motifs d’exclusion purement nationaux
Conflit d’intérêt créé par sa participation à la procédure de passation de marché
Association directe ou indirecte à la préparation de cette procédure de passation de marché
Coupable d’une faute professionnelle grave
Résiliation, dommages et intérêts ou autres sanctions comparables
Manquement aux obligations dans le domaine du droit social
Paiement des cotisations de sécurité sociale
État de cessation d’activités
Paiement d’impôts et taxes
Infractions terroristes ou infractions liées aux activités terroristes
5. Lot
5.1.
LotLOT-0001
TitreMarché d'externalisation des prestations d'accueil téléphoniques/physiques et assistance de proximité
DescriptionLe titulaire devra assurer les missions d’accueil et d’assistance de proximité au sein de notre organisme en maintenant ce service en cas d'absence dont les prestations sont définies dans le CCTP.
Identifiant interne202505_MS-EXT.ACCUEIL
5.1.1.
Objet
Nature du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 79620000 Services de mise à disposition de personnel, y compris de personnel temporaire
Nomenclature supplémentaire (cpv): 79511000 Services de standard téléphonique
5.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postale41 avenue Henri Barbusse  
VilleVILLEURBANNE
Code postal69100
Subdivision pays (NUTS)Rhône (FRK26)
PaysFrance
5.1.3.
Durée estimée
Durée48 Mois
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements1
L’acheteur se réserve le droit d’effectuer des achats supplémentaires auprès du contractant, comme décrit iciLa période initiale du marché est de 24 mois reconductible tacitement 1 fois pour la même période.
5.1.6.
Informations générales
Participation réservéeLa participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)non
5.1.9.
Critères de sélection
Critère
TypeAptitude à exercer l’activité professionnelle
DescriptionExigences décrites à l'article 3 du RC

Critère
TypeCapacité économique et financière
DescriptionExigences décrites à l'article 3 du RC

Critère
TypeCapacité technique et professionnelle
DescriptionExigences décrites dans le RC
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère
TypePrix
NomPRIX
DescriptionSelon la formule indiquée à l'article 4 du RC
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution40,00
Critère
TypeQualité
NomVALEUR TECHNIQUE
DescriptionSelon le cadre de réponse technique fourni dans le RC et dûment rempli par le candidat conformément à l'article 4 du RC. Les sous-critères sont définis à l'article 4 du présent RC et du cadre de réponse technique.
Catégorie du critère d’attribution poidsPondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution60,00
5.1.11.
Documents de marché
Adresse des documents de marchéhttps://www.marches-securises.fr/
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation
Présentation par voie électroniqueRequise
Adresse de présentationhttps://www.marches-securises.fr/
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentéesfrançais
Catalogue électroniqueNon autorisée
VariantesNon autorisée
Date limite de réception des offres26/06/2025 18:00:00 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Date limite de validité de l’offre120 Jours
Conditions du marché
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégésNon
Facturation en ligneRequise
La commande en ligne sera utiliséenon
Le paiement en ligne sera utilisénon
Forme juridique que doit revêtir un groupe de soumissionnaires auquel un marché est attribuéDans le cas d'un groupement conjoint, le mandataire sera solidaire des autres membres du groupement.
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électroniquenon
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiationTRIBUNAL JUDICIAIRE DE LYON
Organisation chargée des procédures de recoursTRIBUNAL JUDICIAIRE DE LYON
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recoursTRIBUNAL JUDICIAIRE DE LYON
Organisation qui reçoit les demandes de participationSVU (69)
Organisation qui traite les offresSVU (69)
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officielSVU (69)
Numéro d’enregistrement97050198700030
Adresse postale6 avenue Henri Barbusse BP 5055
VilleVilleurbanne Cedex
Code postal69601
Subdivision pays (NUTS)Rhône (FRK26)
PaysFrance
Adresse électroniquemarches@svu.fr
Téléphone+33 472657400
Profil de l’acheteurhttps://www.marches-securises.fr
Rôles de cette organisation
Acheteur
Organisation qui reçoit les demandes de participation
Organisation qui traite les offres
8.1.
ORG-0003
Nom officielTRIBUNAL JUDICIAIRE DE LYON
Numéro d’enregistrement176 901 114 00403
VilleLYON
Code postal69003
Subdivision pays (NUTS)Rhône (FRK26)
PaysFrance
Adresse électroniquetj-lyon@justice.fr
Téléphone+33 047260701
Rôles de cette organisation
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Organisation chargée des procédures de médiation
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis60b4c74a-bf84-4ab7-aa84-5a5e84d4d1a6  -  01
Type de formulaireMise en concurrence
Type d’avisAvis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis16
Date d’envoi de l’avis23/05/2025 10:50:39 (UTC)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponiblefrançais
Numéro de publication de l’avis338863-2025
Numéro de publication au JO S100/2025
Date de publication26/05/2025