1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: CHÂTEAU DE VERSAILLES SPECTACLES
Forme juridique de l’acheteur: Entreprise publique
Activité du pouvoir adjudicateur: Services d’administration générale
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Le présent marché porte sur la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de billetterie (vente sur place, à distance et backoffice)
Description: Filiale privée de l'Établissement public du musée et du domaine national de Versailles, Château de Versailles Spectacles (CVS) a pour mission de perpétuer la tradition du spectacle et des arts vivants à travers des événements d'exception. Le présent marché porte sur la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de billetterie (vente sur place, à distance et backoffice). Une variante obligatoire concerne la vente en ligne : 1. La vente en ligne n'est pas incluse dans le projet, mais l'interface avec Hubber est attendue. 2. La vente en ligne est incluse dans le projet et une forte intégration avec le site vitrine institutionnel (sur WordPress) est attendue. Les prestations de fournitures et de services attendues portent sur : - La mise à disposition d'une solution de billetterie ; - Les interfaces en lien avec la billetterie ; - L'installation des principaux éléments matériels associés ; - La fourniture et l'intégration de logiciels connexes ; - Des services d'assistance et de support aux utilisateurs ; - La maintenance corrective, adaptative et évolutive de l'ensemble
Identifiant de la procédure: 17185569-7784-443d-b8a5-34f79ae8fc8f
Identifiant interne: 2024-CVS-BI-01
Type de procédure: Ouverte
La procédure est accélérée: non
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Fournitures
Nomenclature principale (cpv): 48481000 Logiciels de vente ou de marketing
Nomenclature supplémentaire (cpv): 48900000 Logiciels et systèmes informatiques divers, 72268000 Services de fourniture de logiciels
2.1.3.
Valeur
Valeur estimée hors TVA: 1 500 000,00 EUR
2.1.4.
Informations générales
Informations complémentaires: Déroulé et planning indicatif de la consultation : La procédure se déroulera en deux phases successives : Une phase candidature (Remise des candidatures : 16 Septembre 2024, 12h00) ou une sélection de 5 candidats sera faite sur la base des critères suivants : Critère 1 : Capacités professionnelles 60% Critère 2 : Capacités techniques 40% Les candidats devront démontrer qu'ils disposent des capacités professionnelles et techniques requises. A ce titre, ils doivent fournir : 1/ Le catalogue standard des prestations, fonctionnalités et Api pouvant être réalisées par le candidat 2/ Des références de moins de trois ans relatives à des prestations similaires dans les secteurs du spectacle et muséal, incluant des établissements publics et des références pour lesquelles des interfaces avec la solution de billetterie ont été mises en place (vente en ligne tierce, Crm, contrôle d'accès, comptabilité). Le montant, la date, le destinataire (avec un contact) et le nom des solutions interfacées seront précisés afin de justifier des différentes expériences. En l'absence de références chiffrées, le candidat devra démontrer qu'il dispose de la capacité professionnelle nécessaire à l'exécution de la prestation et qu'il est par conséquent en mesure de répondre au besoin. 3/ La présentation de l'organigramme actuel du candidat et des moyens humains dont il dispose pour exécuter les prestations, avec indication des qualifications du ou des personne(s) qui seraient en charge de l'exécution de la prestation (interlocuteur(s) dédié(s) de la prestation). 4/ La présentation des équipements techniques dont le candidat dispose pour la réalisation de prestations de même nature. Une phase offre (Remise des offres : 4 Novembre 2024, 12h00) pour les 5 candidats issues de la phase candidature. Après remise des offres, les candidats seront auditionnés une première fois sur le contenu de leurs offres. Une seconde phase d'audition / négociation sera réalisée avec les 3 meilleurs candidats selon le résultat de la première analyse des offres. Les candidats devront ensuite remettre leurs offres finales découlant de cette seconde phase et celles-ci seront analysées selon les critères énoncés au point 4 du Rc. L'attribution est prévue en janvier 2025. Le planning prévisionnel de la consultation est le suivant : Remise des candidatures : 16 Septembre 2024, 12h00 Envoi des invitations à soumissionner : 23 Septembre 2024 Remise des offres : 4 Novembre 2024, 12h00 Audition* : Semaine du 12 novembre 2024 Audition bis* : semaine du 9 Décembre 2024 Notification : Janvier 2025 * : Si nécessaire
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Motifs d’exclusion purement nationaux: « Le candidat individuel, ou chaque membre du groupement, ne doit pas entrer dans l’un des cas d’exclusion de la procédure de passation prévus par le code de la commande publique.
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0000
Titre: Le présent marché porte sur la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de billetterie (vente sur place, à distance et backoffice)
Description: Filiale privée de l'Établissement public du musée et du domaine national de Versailles, Château de Versailles Spectacles (CVS) a pour mission de perpétuer la tradition du spectacle et des arts vivants à travers des événements d'exception. Le présent marché porte sur la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de billetterie (vente sur place, à distance et backoffice). Une variante obligatoire concerne la vente en ligne : 1. La vente en ligne n'est pas incluse dans le projet, mais l'interface avec Hubber est attendue. 2. La vente en ligne est incluse dans le projet et une forte intégration avec le site vitrine institutionnel (sur WordPress) est attendue. Les prestations de fournitures et de services attendues portent sur : - La mise à disposition d'une solution de billetterie ; - Les interfaces en lien avec la billetterie ; - L'installation des principaux éléments matériels associés ; - La fourniture et l'intégration de logiciels connexes ; - Des services d'assistance et de support aux utilisateurs ; - La maintenance corrective, adaptative et évolutive de l'ensemble
Identifiant interne: F-PF-1510152
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Fournitures
Nomenclature principale (cpv): 48481000 Logiciels de vente ou de marketing
Nomenclature supplémentaire (cpv): 48900000 Logiciels et systèmes informatiques divers, 72268000 Services de fourniture de logiciels
5.1.3.
Durée estimée
Date de début: 01/01/2025
Durée: 24 Mois
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements: 2
L’acheteur se réserve le droit d’effectuer des achats supplémentaires auprès du contractant, comme décrit ici: Durée globale du contrat : Le contrat est conclu pour une durée initiale de 4 ans à compter de la notification du contrat. Reconduction du contrat : Le contrat est reconductible 2 fois de manière tacite par période de 1 an. L'acheteur prend la décision de ne pas reconduire le contrat 3 mois avant la date de fin de la période d'exécution en cours. La durée totale du contrat ne pourra excéder 6 ans. Le titulaire ne peut pas refuser la décision de reconduction du contrat. Dépassement de la durée plafond : Compte tenu de sa complexité, de sa durée de mise en oeuvre et de l'investissement à amortir qu'il représente pour Château de Versailles Spectacles (Cvs), le projet de fourniture, paramétrage et maintenance d'une solution de billetterie entre dans la qualification de « cas exceptionnel » au sens de l'article L2125-1 du Code de la commande publique
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA: 1 500 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée: La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.9.
Critères de sélection
Critère:
Type: Aptitude à exercer l’activité professionnelle
Utilisation de ce critère: Utilisé
Critère:
Type: Capacité économique et financière
Description: - Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles. - Bilans ou extraits de bilans, concernant les trois dernières années, des opérateurs économiques pour lesquels l'établissement des bilans est obligatoire en vertu de la loi. Bilans Chiffre d'affaires
Utilisation de ce critère: Utilisé
Critère:
Type: Capacité technique et professionnelle
Description: - Echantillons, descriptions et/ou photographies des fournitures - Présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. - Certificats de qualifications professionnelles. La preuve de la capacité du candidat peut être apportée par tout moyen, notamment par des certificats d'identité professionnelle ou des références de travaux attestant de la compétence de l'opérateur économique à réaliser la prestation pour laquelle il se porte candidat L'adéquation de l'offre standard, des fonctionnalités et capacités d'interoperabilité, proposés par le candidat, avec le périmètre du projet L'expérience du candidat sur des projets similaires et récents en France, incluant des établissements publics L'expérience du candidat sur des projets similaires avec plusieurs interfaces (vente en ligne tierce, Crm, contrôle d'accès, comptabilité) La capacité du candidat à conduire des projets similaires à celui de Cvs depuis la phase projet jusqu'à l'exploitation de la solution La capacité du candidat à fournir la solution et à assurer les prestations associées sur la durée maximale du marché Titres d'études et professionnels Echantillons, descriptions, photos Qualifications professionnelles
Utilisation de ce critère: Utilisé
5.1.10.
Critères d’attribution
Justification de l’absence d’indication de la pondération des critères d’attribution: Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché.
5.1.11.
Documents de marché
Langues dans lesquelles les documents de marché sont officiellement disponibles: français
Canal de communication ad hoc:
Nom: AW Solutions
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
Variantes: Autorisée
Date limite de réception des offres: 16/09/2024 12:00:00 (UTC+2)
Date limite de validité de l’offre: 3 Mois
Informations relatives à l’ouverture publique:
Date d'ouverture: 16/09/2024 12:00:00 (UTC+2)
Lieu: Château de Versailles Spectacles Rue de la paroisse Grille du dragon Pavillon des roulettes Versailles 78000
Conditions du marché:
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Facturation en ligne: Requise
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement en ligne sera utilisé: non
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal administratif de Versailles
TED eSender: Avenue-Web Systèmes
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Avenue-Web Systèmes
Numéro d’enregistrement: 443928874
Ville: Seyssinet-Pariset
Code postal: 38170
Pays: France
Téléphone: +33480041260
Rôles de cette organisation:
TED eSender
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: CHÂTEAU DE VERSAILLES SPECTACLES
Numéro d’enregistrement: 45129061300020
Adresse postale: Rue De La Paroisse Grille Du Dragon, Pavillon Des Roulettes
Ville: Versailles
Code postal: 78000
Pays: France
Point de contact: BRUNNER LAURENT
Téléphone: 0134847898
Rôles de cette organisation:
Acheteur
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: Tribunal administratif de Versailles
Numéro d’enregistrement: 1628871
Adresse postale: 56 avenue de Saint Cloud
Ville: Versailles
Code postal: 78011
Pays: France
Téléphone: 0139205400
Télécopieur: 0139205487
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
11. Informations relatives à l’avis
11.1.
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: 90af0bfb-ecfb-4539-b2ed-357caaaac438 - 02
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 16
Date d’envoi de l’avis: 05/08/2024 18:16:05 (UTC+2)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
11.2.
Informations relatives à la publication
Numéro de publication de l’avis: 476302-2024
Numéro de publication au JO S: 153/2024
Date de publication: 07/08/2024
