1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: Réunion des Musées Nationaux Gd Palais
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Fourniture, mise en oeuvre et maintenance d'une solution de CRM (Customer Relationship Management)
Description: Le présent Accord-cadre a pour objet la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de CRM (Customer Relationship Management), B2C, B2B avec marketing automation.
Identifiant de la procédure: e0cc1599-a090-49f5-bff9-43f5fd948de4
Identifiant interne: MAR-19-041
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Fournitures
Nomenclature principale (cpv): 48600000 Logiciels de bases de données et d'exploitation
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0000
Titre: Fourniture, mise en oeuvre et maintenance d'une solution de CRM (Customer Relationship Management)
Description: Le présent Accord-cadre a pour objet la fourniture, la mise en oeuvre et la maintenance d'une solution de CRM (Customer Relationship Management), B2C, B2B avec marketing automation.
Identifiant interne: MAR-19-041
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Fournitures
Nomenclature principale (cpv): 48600000 Logiciels de bases de données et d'exploitation
Nomenclature supplémentaire (cpv): 72212445 Services de développement de logiciels de gestion des relations clientèle (CRM)
Options:
Description des options: L'accord-cadre comporte une tranche ferme et forfaitaire, et une tranche optionnelle. L'exécution de la tranche optionnelle donnera lieu à l'émission de bons de commande portant sur les prestations ci-après identifiées.De plus La Rmn-GP pourra confier au Titulaire, par marché négocié sans publicité ni mise en concurrence préalable, conformément aux dispositions de l'article 2122-7 du décret n°2018-1075, la réalisation de prestations similaires à celles confiées par le présent accord-cadre
5.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postale: 254-256 RUE DE BERCY PARIS
Ville: PARIS
Code postal: 75012
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiation: Réunion des Musées Nationaux Gd Palais
Organisation chargée des procédures de recours: TRIBUNAL ADMINISTRATIF DE PARIS
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: Réunion des Musées Nationaux Gd Palais
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Sous Direction des affaires juridiques
Organisation qui signe le marché: Réunion des Musées Nationaux Gd Palais
6. Résultats
6.1.
Résultat – Identifiants des lots: LOT-0000
6.1.2.
Informations sur les lauréats
Lauréat:
Nom officiel: EFRONTECH
Offre:
Identifiant de l’offre: 1
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0000
Valeur de l'offre: 963 022,00 EUR
Valeur de la concession:
Sous-traitance: Non
Informations relatives au marché:
Identifiant du marché: 19-041
Titre: Fourniture, mise en oeuvre et maintenance d'une solution de CRM (Customer Relationship Management), B2C, B2B avec marketing automation.
Date de conclusion du marché: 14/01/2020
Organisation qui signe le marché: Réunion des Musées Nationaux Gd Palais
7. Modification
7.1.
Modification
Identifiant de l'avis d'attribution de contrat précédent: 024679-2020
Identifiant du contrat modifié: CON-0001
Raison de la modification: Besoin de travaux, de services ou de fournitures supplémentaires de la part du contractant initial.
Description: Le stockage supplémentaire désigné : Common Data Service Database Capacity - 40 Go, est rajouté à la grille tarifaire, au tarif forfaitaire de 500 eurosHT par mois.
7.1.1.
Modification
Description des modifications: Le stockage supplémentaire désigné : Common Data Service Database Capacity - 40 Go, est rajouté à la grille tarifaire, au tarif forfaitaire de 500 eurosHT par mois.
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Réunion des Musées Nationaux Gd Palais
Numéro d’enregistrement: 69204158500583
Adresse postale: 254-256 rue de Bercy
Ville: Paris
Code postal: 75012
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Point de contact: Sous-direction des achats
Téléphone: +33 140136265
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation chargée des procédures de médiation
Organisation qui signe le marché
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: TRIBUNAL ADMINISTRATIF DE PARIS
Numéro d’enregistrement: 17750005500013
Adresse postale: 7 RUE D EJOUY
Ville: PARIS
Code postal: 75004
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: EFRONTECH
Numéro d’enregistrement: 42881559
Adresse postale: 26 QUAI CHARLES PASQUA
Ville: LEVALLOIS PERRET
Code postal: 92300
Subdivision pays (NUTS): Hauts-de-Seine (FR105)
Pays: France
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
Lauréat de ces lots: LOT-0000
8.1.
ORG-0004
Nom officiel: Sous Direction des affaires juridiques
Numéro d’enregistrement: 69204158500583
Adresse postale: 254-256 rue de Bercy
Ville: PARIS CEDEX 12
Code postal: 75077
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Téléphone: +33 10110134800
Rôles de cette organisation:
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
8.1.
ORG-0000
Nom officiel: DEMATIS
Numéro d’enregistrement: 45072478600030
Ville: Paris
Code postal: 75015
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Point de contact: Sous-direction des achats
Téléphone: +33 172365548
Rôles de cette organisation:
TED eSender
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: c49b1ef8-aeaf-4fdb-901d-e816ffa87bbd - 01
Type de formulaire: Modification du marché
Type d’avis: Avis de modification de marché
Sous-type d’avis: 38
Date d’envoi de l’avis: 19/06/2025 11:40:02 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
Numéro de publication de l’avis: 400903-2025
Numéro de publication au JO S: 117/2025
Date de publication: 20/06/2025
