1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: Campus France
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public, contrôlé par une autorité publique centrale
Activité du pouvoir adjudicateur: Enseignement
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Accueil physique et téléphonique
Description: L'accord cadre objet de la présente procédure concerne l'accueil Campus France. Il est relatif aux prestations suivantes : Pour le lot n°1, d'accueil au siège et à la résidence Montparnasse : • L'accueil physique et téléphonique du siège de Campus France et de la résidence Montparnasse, • La mise à disposition d'un logiciel de gestion de l'accueil. Pour le lot n°2, de permanence téléphonique pour l'accueil de nuit : • Gestion des appels téléphoniques adressés à Campus France le soir, la nuit, les weekends et jours fériés par des personnes.
Identifiant de la procédure: d80737af-8ceb-430f-9e27-1e4603f5dc1b
Type de procédure: Ouverte
La procédure est accélérée: non
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79992000 Services de réception
2.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postale: 28 rue de la Grange aux Belles
Ville: Paris
Code postal: 75010
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
2.1.3.
Valeur
Valeur maximale de l’accord-cadre: 580 000,00 EUR
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
2.1.5.
Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Le soumissionnaire doit présenter une offre pour l’ensemble des lots
2.1.6.
Motifs d’exclusion:
Paiement d’impôts et taxes
Manquement aux obligations dans le domaine du droit du travail
Paiement des cotisations de sécurité sociale
Travail des enfants et autres formes de traite des êtres humains
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: Accueil au siège et à la résidence Montparnasse
Description: • Accueil physique et téléphonique du siège de Campus France et de la résidence Montparnasse, • Mise à disposition d'un logiciel de gestion de l'accueil.
Identifiant interne: CF_2024_10
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79992000 Services de réception
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
5.1.3.
Durée estimée
Date de début: 01/12/2024
Durée: 4 Ans
5.1.4.
Renouvellement
L’acheteur se réserve le droit d’effectuer des achats supplémentaires auprès du contractant, comme décrit ici: L'acheteur se réserve le droit d'effectuer des achats supplémentaires auprès du contractant
5.1.5.
Valeur
Valeur maximale de l’accord-cadre: 500 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Il s’agit d’un marché récurrent
Participation réservée: La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME)
5.1.9.
Critères de sélection
Critère:
Type: Capacité technique et professionnelle
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
5.1.11.
Documents de marché
Langues dans lesquelles les documents de marché sont officiellement disponibles: français
Date limite de demande d’informations complémentaires: 17/06/2024
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
Variantes: Non autorisée
Date limite de réception des offres: 19/07/2024 12:00:00 (UTC+2)
Date limite de validité de l’offre: 180 Jours
Conditions du marché:
Facturation en ligne: Requise
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement en ligne sera utilisé: oui
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiation: Campus France
Organisation chargée des procédures de recours: Campus France
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Campus France
Organisation qui reçoit les demandes de participation: Campus France
Organisation qui traite les offres: Campus France
5.1.
Lot: LOT-0002
Titre: Permanence téléphonique pour l'accueil de nuit
Description: Gestion des appels téléphoniques adressés à Campus France le soir, la nuit, les weekends et jours fériés par des personnes.
Identifiant interne: CF_2024_10
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79992000 Services de réception
5.1.3.
Durée estimée
Date de début: 01/01/2025
Durée: 4 Ans
5.1.5.
Valeur
Valeur maximale de l’accord-cadre: 80 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée: La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)
5.1.9.
Critères de sélection
Critère:
Type: Capacité économique et financière
5.1.11.
Documents de marché
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
Date limite de réception des offres: 19/07/2024 12:00:00 (UTC+2)
Date limite de validité de l’offre: 180 Jours
Conditions du marché:
Facturation en ligne: Requise
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement en ligne sera utilisé: oui
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiation: Campus France
Organisation chargée des procédures de recours: Campus France
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: Campus France
8. Organisations
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: Campus France
Numéro d’enregistrement: 75219543800011
Adresse postale: 28 rue de la Grange aux Belles
Ville: Paris
Code postal: 75010
Pays: France
Point de contact: Donatienne HISSARD - Directrice Générale
Téléphone: 01 40 40 58 58
Autres points de contact:
Nom officiel: Campus France
Département: Service Marchés
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui reçoit les demandes de participation
Organisation qui traite les offres
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Organisation chargée des procédures de médiation
11. Informations relatives à l’avis
11.1.
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: 38fc71f4-9357-4059-854e-17f468516b33 - 03
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis: 18/06/2024 18:47:24 (UTC+2)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
11.2.
Informations relatives à la publication
Numéro de publication de l’avis: 364456-2024
Numéro de publication au JO S: 119/2024
Date de publication: 20/06/2024
