1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: TV5MONDE
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Loisirs, culture et culte
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Prestations d'accueil physique et téléphonique
Description: Voir CCT
Identifiant de la procédure: e1faf788-9527-4d19-8a27-2d29708f2519
Avis précédent: 0bfe42db-59bc-4b0c-919e-4c96dfc82d9d-01
Identifiant interne: 2026-06-01
Type de procédure: Ouverte
2.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79992000 Services de réception
2.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postale: 131 avenue de wagram TV5MONDE
Ville: Paris
Code postal: 75017
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: Prestations d'accueil physique et téléphonique
Description: VOIR CCT
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79992000 Services de réception
5.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 4 Ans
5.1.5.
Valeur
Valeur estimée hors TVA: 240 000,00 EUR
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): non
Informations complémentaires: Le présent accord-cadre est conclu à la date de signature pour une durée déterminée de deux (2) ans à compter du 02/01/2027. Il peut être renouvelé tacitement deux (2) fois pour une période d'un (1) an. À compter du 01/12/2026, une période d'un (1) mois sera observée entre le Titulaire sortant et le nouveau Titulaire avant le démarrage effectif des prestations d'accueil pour permettre la passation, la prise en main des installations, le repérage, la prise de connaissance et la formation du personnel. À la fin de cette période d'un (1) mois, la date de démarrage effectif des prestations d'accueil sera actée. Si le Titulaire sortant remporte l'appel d'offre, cette période ne sera pas comptabilisée et le démarrage des prestations sera effectif à compter du 02/01/2027.
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Qualité
Nom: Critère technique (total 400 points)
Description: Décomposé comme suit : - Sous-critère 1 Qualification des personnels affectés aux prestations et références professionnelles (dans le domaine des médias ou équivalent) : 200 points; -Sous-critère 2 Modalités d'encadrement et de contrôle des personnels affectés aux prestations : 100 points; -Sous-critère 3 Qualité de la proposition d'organisation opérationnelle (planning, réactivité et souplesse de l'organisation mise en place, dispositifs proposés pour les remplacements des personnels, dispositifs d'intervention proposés en cas d'incident): 100 points
Critère:
Type: Prix
Nom: PRIX (total 500 points)
Description: Apprécié sur la base du DQE
Description de la méthode à utiliser si la pondération ne peut être exprimée par des critères: N/A
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recours: TGI de Paris
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché: TV5MONDE
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: TGI de Paris
Organisation qui signe le contrat: TV5MONDE
6. Résultats
Valeur maximale des accords-cadres dans cet avis: 280 000,00 EUR
6.1.
Résultat – Identifiants des lots: LOT-0001
Statut sélection adjudicataire/attributaire: Au moins un lauréat a été choisi.
Accord-cadre:
Valeur maximale de l’accord-cadre: 280 000,00 EUR
Valeur réestimée de l’accord-cadre: 226 221,00 EUR
6.1.2.
Informations sur les adjudicataires/attributaires
Adjudicataire/attributaire:
Nom officiel: PENELOPE L'AGENCE
Offre:
Identifiant de l’offre: I:\JURIDIQUE\JURIDIQUE\ACHATS (NEW)\Après 2024\AO\LOGISTIQUE\AO 2026-06-01 Prestations d'Accueil physique et téléphonique\Procédure\Offres\ouverture_procedure_1165886_1783411513.zip
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0001
Informations relatives au marché:
Identifiant du contrat: 2026-06-01
Date de conclusion du marché/concession: 06/10/2026
Organisation qui signe le contrat: TV5MONDE
6.1.4.
Informations statistiques
Offres ou demandes de participation/candidatures reçues:
Type de soumissions reçues: Offres présentées par voie électronique
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues: 14
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: TV5MONDE
Numéro d’enregistrement: 381 962 612
Adresse postale: 131 avenue de Wagram
Ville: Paris
Code postal: 75017
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Téléphone: +33 144184790
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui signe le contrat
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: TGI de Paris
Numéro d’enregistrement: 177 501 111 00476
Ville: Paris
Code postal: 75055
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: PENELOPE L'AGENCE
Taille de l’opérateur économique: Grande
Numéro d’enregistrement: 824 539 183
Ville: Paris
Code postal: 75009
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
adjudicataire/attributaire de ces lots: LOT-0001
8.1.
ORG-0000
Nom officiel: DEMATIS
Numéro d’enregistrement: 45072478600030
Ville: Paris
Code postal: 75015
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Téléphone: +33 172365548
Rôles de cette organisation:
TED eSender
Identifiant/version de l’avis: 12454adb-de9c-4950-8dd6-bebd41452bbc - 01
Type de formulaire: Résultats
Type d’avis: Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 29
Date d’envoi de l’avis: 06/10/2026 08:40:03 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
Numéro de publication de l’avis: 692254-2026
Numéro de publication au JO S: 194/2026
Date de publication: 07/10/2026
