A proximité de Paris 12 75578 Paris
Acheteur : CNFPT - Direction de l'achat public
75578 PARIS
Tel : 0155274400
4 Lots
Lot 1
Lot n°1 Le métier de chargé d'accueil - Départements 06 et 83
Lot 2
Lot n°2 Le métier de chargé d'accueil - Départements 04, 05, 13 et 84
Lot 3
Lot n°3 Les techniques de communication, de prévention et de gestion des conflits - Départements 06 et 83
Lot 4
Lot n°4 Les techniques de communication, de prévention et de gestion des conflits - Départements 04,05, 13 et 84
Secteurs d'activité
Services de formation professionnelle.

Achats de formation sur le thème : RELATION A L'USAGER.ERE - T2E

Type d'avis : Avis d’attribution
Type de marché : Européen
Date de publication : 11/12/2024
JOUE - 755344-2024
755344-2024 - Résultats
France – Services de formation professionnelle – Achats de formation sur le thème : RELATION A L'USAGER.ERE - T2E
OJ S 241/2024 11/12/2024
Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Services
1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officielCNFPT - Direction de l'achat public
Adresse électroniqueachat.public@cnfpt.fr
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Enseignement
2. Procédure
2.1.
Procédure
TitreAchats de formation sur le thème : RELATION A L'USAGER.ERE - T2E
DescriptionRéalisation d'actions de formation sur la spécialité T2 "Approches fondamentales" et sous-spécialité T2E "Relation à l'usager.ère" pour le compte de la délégation Provence Alpes Côte d'Azur du CNFPT. Les prestations visées au présent marché font partie d'une opération décomposée en quatre (4) lots, ainsi qu'il suit : - Lot n° 1 : Le métier de chargé d'accueil - Départements 06 et 83 ; - Lot n° 2 : Le métier de chargé d'accueil - Départements 04, 05, 13 et 84 ; - Lot n° 3 : Les techniques de communication, de prévention et de gestion des conflits - Départements 06 et 83 ; - Lot n° 4 : Les techniques de communication, de prévention et de gestion des conflits - Départements 04, 05, 13 et 84. Le marché est conclu sans montant minimum mais avec indication d'un montant maximum comme suit : - Lot n° 1 : maximum de 54 000 euros HT par an ; - Lot n° 2 : maximum de 108 000 euros HT par an ; - Lot n° 3 : maximum de 52 200 euros HT par an ; - Lot n° 4 : maximum de 84 600 euros HT par an. Le présent contrat est un accord-cadre, s'exécutant par émission successive de bons de commandes. Il est mono-attributaire. Le présent marché est conclu pour une période d'un (1) an à compter de sa date de notification. Le nombre maximum de reconduction est fixé pour chacun des lots à : Une
Identifiant de la procéduref82bb3be-a4e9-428c-a0a8-fe0547fd1a37
Identifiant interne2024006
Type de procédureOuverte
La procédure est accéléréenon
2.1.1.
Objet
Nature du marchéServices
Nomenclature principale (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle
Nomenclature supplémentaire (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle
2.1.3.
Valeur
Valeur estimée hors TVA597 600,00 EUR
2.1.4.
Informations générales
Informations complémentairesLes offres ont été analysées et classées en fonction des critères suivants (cf. Règlement de la consultation) : 1. Qualité et cohérence de l'offre (45 %) Qualité et cohérence de l'offre pédagogique jugée sur la base du cadre de réponse pédagogique (Crp) incluant le cas échéant le caractère adapté et efficient de la démarche de pédagogie active, inversée ou enrichie - Sous-critère n°1 (50 %) Le contenu détaillé du scénario pédagogique par séquence et par demi-journée comprenant les méthodes pédagogiques associées par séquence - Sous-critère n°2 (25 %) Approche pédagogique générale des formations visées par la présente consultation (4 pages maximum) - Sous-critère n°3 (15 %) Déclinaison des objectifs généraux en objectifs pédagogiques - Sous-critère n°4 (10 %) Les modalités d'évaluation des acquis individuels (hors bilan Cnfpt) 2. Qualité du ou des formateurs proposés pour la mise en oeuvre du marché (30 %) Qualité des formateurs proposés pour la mise en oeuvre du marché, jugée sur la base des Cv des formateurs - 3 Cv minimum et 6 Cv maximum - selon la trame Cv fournie dans le Dossier de consultation des Entreprises (Dce) 3. Prix Sfi (25 %) Prix des prestations sur la base du montant total indiqué dans la simulation financière indicative (Sfi) du lot concerné Le marché est conclu sans montant minimum mais avec indication d'un montant maximum comme suit : - Lot n° 1 : maximum de 54 000 euros Ht par an ; - Lot n° 2 : maximum de 108 000 euros Ht par an ; - Lot n° 3 : maximum de 52 200 euros Ht par an ; - Lot n° 4 : maximum de 84 600 euros Ht par an. Le présent contrat est un accord-cadre, s'exécutant par émission successive de bons de commandes. Il est mono-attributaire. Le présent marché est conclu pour une période d'un (1) an à compter de sa date de notification (06/12/2024). Le nombre maximum de reconduction est fixé pour chacun des lots à : Une
Base juridique
Directive 2014/24/UE
5. Lot
5.1.
LotLOT-0001
Titre: Lot n°1 Le métier de chargé d'accueil - Départements 06 et 83
Description: Maximum annuel HT : 54 000 euro(s)
Identifiant interne: 1
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle
Nomenclature supplémentaire (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements: 1
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)non
Informations relatives aux avis antérieurs:
Identifiant de l’avis antérieur: 346030-2024
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Qualité
Description: Critère 1 : Qualité et cohérence de l'offre pédagogique jugée sur la base du cadre de réponse pédagogique (Crp) incluant le cas échéant le caractère adapté et efficient de la démarche de pédagogie active, inversée ou enrichie
Pondération (points, valeur exacte): 45

Critère:
Type: Qualité
Description: Critère 2 : Qualité du ou des formateurs proposés pour la mise en oeuvre du marché Qualité des formateurs proposés pour la mise en oeuvre du marché, jugée sur la base des Cv des formateurs - 3 Cv minimum et 6 Cv maximum - selon la trame Cv fournie dans le Dossier de consultation des Entreprises (Dce)
Pondération (points, valeur exacte): 30

Critère:
Type: Coût
Description: Critère 3 : Prix Sfi Prix des prestations sur la base du montant total indiqué dans la simulation financière indicative (Sfi) du lot concerné
Pondération (points, valeur exacte): 25
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Accord-cadre, avec remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électroniquenon
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recoursTribunal administratif de Marseille
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marchéCNFPT Délégation de PACA
TED eSenderAvenue-Web Systèmes
5.1.
LotLOT-0002
Titre: Lot n°2 Le métier de chargé d'accueil - Départements 04, 05, 13 et 84
Description: Maximum HT annuel : 108 000 euro(s)
Identifiant interne: 2
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle
Nomenclature supplémentaire (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements: 1
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)non
Informations relatives aux avis antérieurs:
Identifiant de l’avis antérieur: 346030-2024
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Qualité
Description: Critère 1 : Qualité et cohérence de l'offre pédagogique jugée sur la base du cadre de réponse pédagogique (Crp) incluant le cas échéant le caractère adapté et efficient de la démarche de pédagogie active, inversée ou enrichie
Pondération (points, valeur exacte): 45

Critère:
Type: Qualité
Description: Critère 2 : Qualité du ou des formateurs proposés pour la mise en oeuvre du marché Qualité des formateurs proposés pour la mise en oeuvre du marché, jugée sur la base des Cv des formateurs - 3 Cv minimum et 6 Cv maximum - selon la trame Cv fournie dans le Dossier de consultation des Entreprises (Dce)
Pondération (points, valeur exacte): 30

Critère:
Type: Coût
Description: Critère 3 : Prix Sfi Prix des prestations sur la base du montant total indiqué dans la simulation financière indicative (Sfi) du lot concerné
Pondération (points, valeur exacte): 25
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Accord-cadre, avec remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électroniquenon
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recoursTribunal administratif de Marseille
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marchéCNFPT Délégation de PACA
TED eSenderAvenue-Web Systèmes
5.1.
LotLOT-0003
Titre: Lot n°3 Les techniques de communication, de prévention et de gestion des conflits - Départements 06 et 83
Description: Maximum HT annuel : 52 200 euro(s)
Identifiant interne: 3
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle
Nomenclature supplémentaire (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements: 1
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)non
Informations relatives aux avis antérieurs:
Identifiant de l’avis antérieur: 346030-2024
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Qualité
Description: Critère 1 : Qualité et cohérence de l'offre pédagogique jugée sur la base du cadre de réponse pédagogique (Crp) incluant le cas échéant le caractère adapté et efficient de la démarche de pédagogie active, inversée ou enrichie
Pondération (points, valeur exacte): 45

Critère:
Type: Qualité
Description: Critère 2 : Qualité du ou des formateurs proposés pour la mise en oeuvre du marché Qualité des formateurs proposés pour la mise en oeuvre du marché, jugée sur la base des Cv des formateurs - 3 Cv minimum et 6 Cv maximum - selon la trame Cv fournie dans le Dossier de consultation des Entreprises (Dce)
Pondération (points, valeur exacte): 30

Critère:
Type: Coût
Description: Critère 3 : Prix Sfi Prix des prestations sur la base du montant total indiqué dans la simulation financière indicative (Sfi) du lot concerné
Pondération (points, valeur exacte): 25
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Accord-cadre, avec remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électroniquenon
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recoursTribunal administratif de Marseille
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marchéCNFPT Délégation de PACA
TED eSenderAvenue-Web Systèmes
5.1.
LotLOT-0004
Titre: Lot n°4 Les techniques de communication, de prévention et de gestion des conflits - Départements 04,05, 13 et 84
Description: Maximum HT annuel : 84 600 euro(s)
Identifiant interne: 4
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle
Nomenclature supplémentaire (cpv): 80530000 Services de formation professionnelle
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements: 1
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP)non
Informations relatives aux avis antérieurs:
Identifiant de l’avis antérieur: 346030-2024
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Qualité
Description: Critère 1 : Qualité et cohérence de l'offre pédagogique jugée sur la base du cadre de réponse pédagogique (Crp) incluant le cas échéant le caractère adapté et efficient de la démarche de pédagogie active, inversée ou enrichie
Pondération (points, valeur exacte): 45

Critère:
Type: Qualité
Description: Critère 2 : Qualité du ou des formateurs proposés pour la mise en oeuvre du marché Qualité des formateurs proposés pour la mise en oeuvre du marché, jugée sur la base des Cv des formateurs - 3 Cv minimum et 6 Cv maximum - selon la trame Cv fournie dans le Dossier de consultation des Entreprises (Dce)
Pondération (points, valeur exacte): 30

Critère:
Type: Coût
Description: Critère 3 : Prix Sfi Prix des prestations sur la base du montant total indiqué dans la simulation financière indicative (Sfi) du lot concerné
Pondération (points, valeur exacte): 25
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre: Accord-cadre, avec remise en concurrence
Informations sur le système d’acquisition dynamique: Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électroniquenon
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recoursTribunal administratif de Marseille
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marchéCNFPT Délégation de PACA
TED eSenderAvenue-Web Systèmes
6. Résultats
6.1.
Résultat – Identifiants des lotsLOT-0001
Statut sélection lauréatAu moins un lauréat a été choisi.
6.1.2.
Informations sur les lauréats
Lauréat
Nom officielGCR ORGANISATION
Offre
Identifiant de l’offreGCR ORGANISATION
Identifiant du lot ou groupe de lotsLOT-0001
Valeur de l'offre54 000,00 EUR
Valeur de la concession
L’offre est une variantenon
Sous-traitancePas encore connu
Informations relatives au marché
Identifiant du marché2024437
TitreLot n°1 Le métier de chargé d'accueil - Départements 06 et 83
Date de conclusion du marché06/12/2024
Le marché est attribué dans le contexte d’un accord-cadrenon
6.1.4.
Informations statistiques
Offres ou demandes de participation reçues:
Type de soumissions reçues: Offres
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues6
Type de soumissions reçues: Offres présentées par voie électronique
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues6
6.1.
Résultat – Identifiants des lotsLOT-0002
Statut sélection lauréatAu moins un lauréat a été choisi.
6.1.2.
Informations sur les lauréats
Lauréat
Nom officielGCR ORGANISATION
Offre
Identifiant de l’offreGCR ORGANISATION
Identifiant du lot ou groupe de lotsLOT-0002
Valeur de l'offre108 000,00 EUR
Valeur de la concession
L’offre est une variantenon
Sous-traitancePas encore connu
Informations relatives au marché
Identifiant du marché2024438
TitreLot n°2 Le métier de chargé d'accueil - Départements 04, 05, 13 et 84
Date de conclusion du marché06/12/2024
Le marché est attribué dans le contexte d’un accord-cadrenon
6.1.4.
Informations statistiques
Offres ou demandes de participation reçues:
Type de soumissions reçues: Offres
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues5
Type de soumissions reçues: Offres présentées par voie électronique
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues5
6.1.
Résultat – Identifiants des lotsLOT-0003
Statut sélection lauréatAu moins un lauréat a été choisi.
6.1.2.
Informations sur les lauréats
Lauréat
Nom officielNICOTRI SARL
Offre
Identifiant de l’offreNICOTRI SARL
Identifiant du lot ou groupe de lotsLOT-0003
Valeur de l'offre52 200,00 EUR
Valeur de la concession
L’offre est une variantenon
Sous-traitancePas encore connu
Informations relatives au marché
Identifiant du marché2024445
TitreLot n°3 Les techniques de communication, de prévention et de gestion des conflits - Départements 06 et 83
Date de conclusion du marché06/12/2024
Le marché est attribué dans le contexte d’un accord-cadrenon
6.1.4.
Informations statistiques
Offres ou demandes de participation reçues:
Type de soumissions reçues: Offres
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues6
Type de soumissions reçues: Offres présentées par voie électronique
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues6
6.1.
Résultat – Identifiants des lotsLOT-0004
Statut sélection lauréatAu moins un lauréat a été choisi.
6.1.2.
Informations sur les lauréats
Lauréat
Nom officielNICOTRI SARL
Offre
Identifiant de l’offreNICOTRI SARL
Identifiant du lot ou groupe de lotsLOT-0004
Valeur de l'offre84 600,00 EUR
Valeur de la concession
L’offre est une variantenon
Sous-traitancePas encore connu
Informations relatives au marché
Identifiant du marché2024448
TitreLot n°4 Les techniques de communication, de prévention et de gestion des conflits - Départements 04,05, 13 et 84
Date de conclusion du marché06/12/2024
Le marché est attribué dans le contexte d’un accord-cadrenon
6.1.4.
Informations statistiques
Offres ou demandes de participation reçues:
Type de soumissions reçues: Offres
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues5
Type de soumissions reçues: Offres présentées par voie électronique
Nombre d’offres ou de demandes de participation reçues5
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: Avenue-Web Systèmes
Numéro d’enregistrement: E0898ACB-EB6E-1F8D-7018F83B29D15845
Ville: Seyssinet-Pariset
Code postal: 38170
Subdivision pays (NUTS): Isère (FRK24)
Pays: France
Adresse électronique: publications-joue@aws-france.com
Téléphone: +33480041260
Rôles de cette organisation
TED eSender
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: CNFPT - Direction de l'achat public
Numéro d’enregistrement: 67034
Adresse postale: 80 rue de Reuilly Cs 41232 
Ville: Paris
Code postal: 75578
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Point de contact: BURGY France
Adresse électronique: achat.public@cnfpt.fr
Téléphone: 0155274400
Adresse internet: http://www.cnfpt.fr
Profil de l’acheteur: https://cnfpt.marches-publics.info/
Rôles de cette organisation
Acheteur
8.1.
ORG-0003
Nom officiel: CNFPT Délégation de PACA
Numéro d’enregistrement: 1717560
Adresse postale: Cnfpt Délégation de Paca Site de la Garde - Service Achats, chemin de la planquette 
Ville: Toulon
Code postal: 83041
Subdivision pays (NUTS): Var (FRL05)
Pays: France
Point de contact: Isabelle JACQUELINE
Adresse électronique: isabelle.jacqueline@cnfpt.fr
Téléphone: 0494089600
Rôles de cette organisation
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
8.1.
ORG-0004
Nom officiel: Tribunal administratif de Marseille
Numéro d’enregistrement: E0898B09-D2D6-DCB9-394B5E59739EC420
Adresse postale: 22,24 rue Breteuil  
Ville: Marseille
Code postal: 13006
Subdivision pays (NUTS): Bouches-du-Rhône (FRL04)
Pays: France
Adresse électronique: greffe.ta-marseille@juradm.fr
Téléphone: 0491134813
Télécopieur: 0491811387
Adresse internet: https://www.telerecours.fr/
Rôles de cette organisation
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.
ORG-0005
Nom officiel: GCR ORGANISATION
Taille de l’opérateur économiqueGrande
Numéro d’enregistrement: 1481345-1-1-1
Adresse postale: 16 Pl De L'Eperon  
Ville: Le Mans
Code postal: 72000
Subdivision pays (NUTS): Sarthe (FRG04)
Pays: France
Adresse électronique: contact@gcrorganisation.com
Téléphone: 02 33 26 32 96
Rôles de cette organisation
Soumissionnaire
Bénéficiaire effectif
Nationalité du propriétaireFrance
Lauréat de ces lotsLOT-0001
8.1.
ORG-0006
Nom officiel: GCR ORGANISATION
Taille de l’opérateur économiqueGrande
Numéro d’enregistrement: 1481345-1-2-1
Adresse postale: 16 Pl De L'Eperon  
Ville: Le Mans
Code postal: 72000
Subdivision pays (NUTS): Sarthe (FRG04)
Pays: France
Adresse électronique: contact@gcrorganisation.com
Téléphone: 02 33 26 32 96
Rôles de cette organisation
Soumissionnaire
Bénéficiaire effectif
Nationalité du propriétaireFrance
Lauréat de ces lotsLOT-0002
8.1.
ORG-0007
Nom officiel: NICOTRI SARL
Taille de l’opérateur économiqueGrande
Numéro d’enregistrement: 1481345-1-3-1
Adresse postale: 27 Bd Des Ferrages  
Ville: Rognes
Code postal: 13840
Subdivision pays (NUTS): Bouches-du-Rhône (FRL04)
Pays: France
Adresse électronique: contact@fab-design.fr
Téléphone: 06 16 58 95 04
Rôles de cette organisation
Soumissionnaire
Bénéficiaire effectif
Nationalité du propriétaireFrance
Lauréat de ces lotsLOT-0003
8.1.
ORG-0008
Nom officiel: NICOTRI SARL
Taille de l’opérateur économiqueGrande
Numéro d’enregistrement: 1481345-1-4-1
Adresse postale: 27 Bd Des Ferrages  
Ville: Rognes
Code postal: 13840
Subdivision pays (NUTS): Bouches-du-Rhône (FRL04)
Pays: France
Adresse électronique: contact@fab-design.fr
Téléphone: 06 16 58 95 04
Rôles de cette organisation
Soumissionnaire
Bénéficiaire effectif
Nationalité du propriétaireFrance
Lauréat de ces lotsLOT-0004
11. Informations relatives à l’avis
11.1.
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis: 2d0a6ad4-e310-4cb8-adfc-25b0cbf34bb3 - 01
Type de formulaire: Résultats
Type d’avis: Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis29
Date d’envoi de l’avis: 10/12/2024 11:11:51 (UTC+1)
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
11.2.
Informations relatives à la publication
Numéro de publication de l’avis: 755344-2024
Numéro de publication au JO S: 241/2024
Date de publication: 11/12/2024