1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: OFFICE NATIONAL DES FORETS
Forme juridique de l’acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Protection de l’environnement
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Marché relatif à l'achat de prestations d'agence de voyages et mise à disposition d'outils de réservation, de gestion des ordres de missions et des notes de frais.
Description: Le présent marché concerne l'achat de prestations d'agence de voyages et la mise à disposition d'outils de réservation, de gestion des ordres de mission et des notes de frais.
Identifiant de la procédure: 72eb8abb-215c-439f-9611-191bc72c4381
Identifiant interne: 2025-9231-004
Type de procédure: Négociée avec publication préalable d’un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
La procédure est accélérée: non
2.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 63000000 Services d'appui et services auxiliaires dans le domaine des transports, services des agences de voyages
2.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postale: 2 bis avenue du Général Leclerc - CS 30042
Ville: Maisons-Alfort
Code postal: 94704
Subdivision pays (NUTS): Val-de-Marne (FR107)
Pays: France
2.1.4.
Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Sources des motifs d'exclusion: Document de marché
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: Prestations d'agence de voyages et mise à disposition d'outils de réservation, de gestion des ordres de mission et des notes de frais.
Description: Le présent marché concerne l'achat de prestations d'agence de voyages et la mise à disposition d'outils de réservation, de gestion des ordres de mission et des notes de frais. Le renouvellement du marché couvre de multiples enjeux : - La continuité de service : les déplacements professionnels sont une nécessité pour l'établissement et le paiement rapide des frais de déplacements revêt un enjeu social important. Le service auprès des utilisateurs ne doit donc être interrompu à aucun moment. - L'interopérabilité des outils ou des systèmes : la communication entre les différents outils de gestion (ordres de mission, réservation, back office d'agence de voyage, cartes logées ou système bancaire et notes de frais) est essentielle pour assurer la complète dématérialisation du flux, tant en émission qu'en réception. - Une bonne ergonomie des outils : les outils de gestion des ordres de mission, de réservations des prestations et de gestion des notes de frais sont utilisés par plus de 5 000 collaborateurs, certains les utilisent quasi quotidiennement et d'autres moins de cinq fois par an. L'ergonomie des outils doit donc faire l'objet d'une attention particulière. - Une bonne réactivité de l'agence de voyage : même si le recours à l'agence de voyage hors plateforme de commande est rare (98 % de réservations online), l'agence doit être réactive, disposer d'un suivi rigoureux et maîtriser les spécificités de l'ONF (public/privé, organisation territoriale). En effet, le recours à l'agence de voyage hors plateforme de commande concerne le plus souvent des cas urgents ou complexes. - L'accès à une offre fournisseur la plus large possible : il est dans l'intérêt économique de l'ONF et des personnels de bénéficier d'une offre la plus large possible, tant en termes de fournisseurs que de gammes tarifaires.
Identifiant interne: 2025-9231-004
5.1.1.
Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 63000000 Services d'appui et services auxiliaires dans le domaine des transports, services des agences de voyages
5.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postale: 2 bis avenue du Général Leclerc - CS 30042 - 94704 Maisons-Alfort Cedex 2 bis avenue du Général Leclerc - CS 30042 - 94704 Maisons-Alfort Cedex 2 bis avenue du Général Leclerc - CS 30042 - 94704 Maisons-Alfort Cedex 2 bis avenue du Général Leclerc - CS 30042 - 94704 Maisons-Alfort Cedex
Ville: Maisons-Alfort
Code postal: 94704
Subdivision pays (NUTS): Val-de-Marne (FR107)
Pays: France
5.1.3.
Durée estimée
Durée: 6 Ans
5.1.6.
Informations générales
Participation réservée: La participation n’est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Avis
Critère: Outils, usines ou équipements techniques
Description: Capacité fonctionnelle et technique pour 80 % - Au regard d'une présentation des outils d'ordre de mission, de réservation, de note de frais, par le candidat ou le groupement momentané d'entreprise sur les points suivants (sur 25 points) : Ordre de mission : existence d'ordre de mission ponctuel et annuel avec détails des informations gérées. Réservation : disponibilité sur PC et smartphone et capacité à gérer plusieurs politique voyage. Note de frais : capacité à pouvoir intégrer différentes politiques voyages ainsi que des gestions de frais au réel, réel plafonné, forfait. - Au regard de la description des interconnexions des différents outils sur les points suivants (sur 30 points) : Du système d'information ONF (RH et Finances) vers l'outil d'ordre de mission. De l'ordre de mission vers l'outil de réservation des voyages. De l'ordre de mission vers l'outil de note de frais. De l'outil de réservation vers l'outil de note de frais. De l'outil de note de frais vers le système. d'information financier de l'ONF. - Au regard de la référence client de moins de 5 ans sur des périmètres comparables décrivant : Typologie d'organisation : opérateur publics - opérateur national - société internationale. Organisation : déconcentrée (comptabilité / région) ou centralisée. Volume de dépenses de voyages et de note de frais. Organisation projet : outils mis en place. Bilan (délai déploiement, taux online après 6 mois).
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Critère: Autres exigences économiques ou financières
Description: Capacité financière : volume d'affaires de l'agence de voyage pour 20 %.
Les critères seront appliqués pour sélectionner les candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure
Informations sur la seconde étape d’une procédure en deux étapes:
Nombre minimal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure: 3
Nombre maximal de candidats à convoquer pour la seconde étape de la procédure: 6
La procédure se déroulera en plusieurs étapes. À chaque étape, certains participants peuvent être éliminés
L’acheteur se réserve le droit d’attribuer le marché sur la base des offres initiales sans mener de négociations
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Qualité
Description: Valeur technique de l'offre pour 70 % Sous-Critère 1.1 - Technique et sécurité numérique (sur 8 points). Sous-Critère 1.2 - Fonctionnalités offertes par l'outil (Politique et Workflow inclus) (sur 40 points). Sous-Critère 1.3 - Organisations support / offline (sur 12 points). Sous-Critère 1.4 - Flux financiers et audits (sur 5 points). Sous-Critère 1.5 - Implémentation et formation continue (sur 5 points).
Critère:
Type: Prix
Description: Offre financière analysée sur la DQE pour 20 %.
Critère:
Type: Qualité
Description: Qualité sociale et environnementale des prestations pour 10 %.
5.1.11.
Documents de marché
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
Variantes: Non autorisée
Date limite de réception des demandes de participation: 21/07/2025 12:00:00 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Conditions du marché:
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés: Non
Facturation en ligne: Non autorisée
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement en ligne sera utilisé: non
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: OFFICE NATIONAL DES FORETS
Informations relatives aux délais de recours: Je vous informe que vous avez la possibilité d'exercer devant le tribunal administratif de Melun, 43 rue du Général de Gaulle, 77 000 Melun : - un référé précontractuel dans un délai de 11 jours à compter de la date d'envoi de la présente notification et avant la date de conclusion du marché (art. L551-1 et R551-1 du Code de Justice Administrative) ; - un recours dans les deux mois à compter de la présente lettre (art. R421-1 à R421-7 du Code de Justice Administrative) jusqu'à la conclusion du marché.
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: OFFICE NATIONAL DES FORETS
Numéro d’enregistrement: 66204311604119
Adresse postale: 2 avenue du général Leclerc
Ville: Maisons-alfort
Code postal: 94704
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Téléphone: 0140197970
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation chargée des procédures de recours
Identifiant/version de l’avis: 3ea6ec7e-06ab-4eea-b41e-cdc3fcdebace - 05
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d’avis: Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 16
Date d’envoi de l’avis: 17/06/2025 18:24:12 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
Numéro de publication de l’avis: 398772-2025
Numéro de publication au JO S: 116/2025
Date de publication: 19/06/2025
