1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel: TUNNEL DU MONT BLANC -GEIE
Forme juridique de l’acheteur: Organisation qui passe un marché subventionné par un pouvoir adjudicateur
Activité du pouvoir adjudicateur: Affaires économiques
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre: Service de Maintenance et d'Assistance et Maintenance Evolutive du logiciel Microsoft Dynamics 365
Description: Le présent marché a pour objet les prestations de AMS relativement au logiciel Microsoft Dynamics 365, aptes à assurer le respect de niveaux de service (SLA) spécifiques et le fichage correct du processus de résolution dans le cadre d'un système de fiches de signalement (ticketing). Le contrat couvre également : • la maintenance et l'assistance relatives aux applications et aux interfaces actuellement intégrés avec AX, parmi lesquelles sont citées à titre d'exemple : DocFinance, le module de facturation électronique, l'interface gestion des péages, Sharepoint, Docusign Zeendoc; • la maintenance évolutive qui feront l'objet de bons de commandes sur la base de la grille tarifaire remise dans l'offre du Titulaire du Marché (BPU ) Les spécifications techniques sont détaillées dans le CCTP
Identifiant de la procédure: d1a7c5c7-13d1-4b75-b962-f6b4bbc82eda
Avis précédent: 94c1d610-2f0d-429d-8cd5-36ea86527bdc-02
Type de procédure: Ouverte
La procédure est accélérée: non
2.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
2.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postale: Plateforme française du tunnel
Ville: CHAMONIX
Code postal: 74400
Subdivision pays (NUTS): Haute-Savoie (FRK28)
Pays: France
Informations complémentaires: Le Pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché la réalisation de prestations similaires sans publicité préalable et sans mise en concurrence selon la procédure négociée prévue à l'article R. 2122-7 du CCP. Le délai de passation de ces marchés est de trois ans à compter de la notification du marché initial.
2.1.4.
Informations générales
Informations complémentaires: Visite facultative
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
5. Lot
5.1.
Lot: LOT-0001
Titre: Service de Maintenance et d'Assistance et Maintenance Evolutive du logiciel Microsoft Dynamics
Description: Le présent marché a pour objet les prestations de AMS relativement au logiciel Microsoft Dynamics 365, aptes à assurer le respect de niveaux de service (SLA) spécifiques et le fichage correct du processus de résolution dans le cadre d'un système de fiches de signalement (ticketing). Le contrat couvre également : • la maintenance et l'assistance relatives aux applications et aux interfaces actuellement intégrés avec AX, parmi lesquelles sont citées à titre d'exemple : DocFinance, le module de facturation électronique, l'interface gestion des péages, Sharepoint, Docusign Zeendoc; • la maintenance évolutive qui feront l'objet de bons de commandes sur la base de la grille tarifaire remise dans l'offre du Titulaire du Marché (BPU ) Les spécifications techniques sont détaillées dans le CCTP
Identifiant interne: LOT 1
5.1.1.
Objet
Nature principale du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72212300 Services de développement de logiciels de création de documents, de dessin, de traitement de l'image, d'ordonnancemennt et de productivité
5.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postale: Tunnel du Mont-Blanc - GEIE (TMB-GEIE) Plateforme française
Ville: CHAMONIX
Code postal: 74400
Subdivision pays (NUTS): Haute-Savoie (FRK28)
Pays: France
5.1.2.
Lieu d’exécution
Adresse postale: Tunnel du Mont-Blanc - GEIE (TMB-GEIE) Plateforme italienne
Ville: Courmayeur
Code postal: 11013
Subdivision pays (NUTS): Valle d’Aosta/Vallée d’Aoste (ITC20)
Pays: Italie
5.1.3.
Durée estimée
Date de début: 01/11/2025
Durée: 24 Mois
5.1.4.
Reconduction
Nombre maximum de reconductions: 1
Autres informations sur le renouvellement: Le marché est reconductible 1 fois pour 24 mois.
5.1.6.
Informations générales
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP): oui
Informations complémentaires: Le Pouvoir adjudicateur se réserve la possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché la réalisation de prestations similaires sans publicité préalable et sans mise en concurrence selon la procédure négociée prévue à l'article R. 2122-7 du CCP. Le délai de passation de ces marchés est de trois ans à compter de la notification du marché initial.
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Prix
Description: Prix des prestations
Catégorie du critère d’attribution poids: Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution: 40,00
Critère:
Type: Qualité
Description: Appréciation des CV de l'équipe projet
Catégorie du critère d’attribution poids: Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution: 10,00
Critère:
Type: Qualité
Description: Service AMS
Catégorie du critère d’attribution poids: Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution: 30,00
Critère:
Type: Qualité
Description: Maintenance évolutive
Catégorie du critère d’attribution poids: Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution: 20,00
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre:
Pas d’accord-cadre
Informations sur le système d’acquisition dynamique:
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et recours
Organisation chargée des procédures de recours: TRIBUNAL DE GRANDE INSTANCE DE LYON
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours: TRIBUNAL DE GRANDE INSTANCE DE LYON
Organisation qui signe le contrat: TUNNEL DU MONT BLANC -GEIE
6. Résultats
Valeur de tous les contrats attribués dans cet avis: 389 454,00 EUR
6.1.
Résultat – Identifiants des lots: LOT-0001
Statut sélection adjudicataire/attributaire: Au moins un lauréat a été choisi.
6.1.2.
Informations sur les adjudicataires/attributaires
Adjudicataire/attributaire:
Nom officiel: ALTERNA SRL
Offre:
Identifiant de l’offre: OFFRE ALTERNA SRL
Identifiant du lot ou groupe de lots: LOT-0001
Valeur de l'offre: 389 454,00 EUR
Informations relatives au marché:
Identifiant du contrat: Contrat ALTERNA SRL
Date de conclusion du marché/concession: 06/11/2025
Information sur les fonds de l'Union européenne:
Organisation qui signe le contrat: TUNNEL DU MONT BLANC -GEIE
6.1.4.
Informations statistiques
Offres ou demandes de participation/candidatures reçues:
Type de soumissions reçues: Offres présentées par voie électronique
Nombre d'offres ou de demandes de participation/candidatures reçues: 3
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel: TUNNEL DU MONT BLANC -GEIE
Numéro d’enregistrement: 43309251700021
Adresse postale: PLATEFORME FRANCAISE DU TUNNEL DU MONT BLANC
Ville: Chamonix
Code postal: 74400
Subdivision pays (NUTS): Haute-Savoie (FRK28)
Pays: France
Téléphone: +33450548418
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui signe le contrat
8.1.
ORG-0004
Nom officiel: ALTERNA SRL
Taille de l’opérateur économique: Moyenne
Numéro d’enregistrement: 00596591206
Adresse postale: VIA ISONZO 61
Ville: CASALECCHIO DI RENO
Code postal: 40033
Subdivision pays (NUTS): Reggio nell’Emilia (ITH53)
Pays: Italie
Rôles de cette organisation:
Soumissionnaire
adjudicataire/attributaire de ces lots: LOT-0001
8.1.
ORG-0002
Nom officiel: TRIBUNAL DE GRANDE INSTANCE DE LYON
Numéro d’enregistrement: 17690111400403
Adresse postale: 69 rue Servient
Ville: LYON
Code postal: 69433
Subdivision pays (NUTS): Rhône (FRK26)
Pays: France
Téléphone: 0472607012
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Identifiant/version de l’avis: 099e535b-0b41-44f5-84b7-d6efb7166821 - 01
Type de formulaire: Résultats
Type d’avis: Avis d’attribution de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis: 29
Date d’envoi de l’avis: 02/03/2026 12:06:36 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible: français
Numéro de publication de l’avis: 146814-2026
Numéro de publication au JO S: 43/2026
Date de publication: 03/03/2026
